راهنما
🛒چطور خرید کنم؟
🔍گام اول: جستجو و انتخاب محصول
شما به ۳ روش میتونید محصول مورد نیاز خود را در سایت پیدا کنید:
نوار جستجو: اگر نام، مدل یا برند قطعهای را میدونید (مثلاً: اینورتر ۵ کیلووات رشد)، آن را در نوار جستجوی بالای سایت تایپ کنید.
منوی دستهبندی قطعات: از طریق منوی بالای سایت، وارد دستهبندی تخصصی قطعات (پنل، باتری، کنترل شارژر و...) شوید و با استفاده از فیلترهای سمت راست (برند، توان، ولتاژ) محصول خود را دقیقتر انتخاب کنید.
خرید بر اساس کاربرد (پیشنهاد ما): اگر دقیقاً نمیدونید چه قطعاتی نیاز دارید، از بخش «راهکارهای جامع» استفاده کنید و پکیجهای آماده ما (مثل پکیج باغ و ویلا، پکیج برق اضطراری خانه یا عشایری) را مشاهده نمایید.
📞 گام دوم: نیاز به مشاوره دارید؟ (اختیاری اما مهم!)
تجهیزات خورشیدی نیازمند محاسبات دقیق مهندسی هستند. اگر در انتخاب ظرفیت باتری، توان پنل یا نوع اینورتر شک دارید، پیش از نهایی کردن خرید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
شماره تماس مشاوره رایگان: [شماره تماس شما]
مهندسین ما بهترین و مقرونبهصرفهترین ترکیب را به شما پیشنهاد خواهند داد.
🛍️گام سوم: افزودن به سبد خرید و ثبتنام
پس از بررسی مشخصات فنی و دیتاشیت محصول در صفحه کالا، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» کلیک کنید.
پس از اتمام انتخاب محصولات، روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کرده و «تسویه حساب» را بزنید.
ورود سریع: نیازی به رمز عبورهای پیچیده نیست! تنها با وارد کردن شماره موبایل خود و دریافت کد تایید (OTP) پیامکی، در کمتر از ۱۰ ثانیه وارد سایت شده یا ثبتنام میشوید.
🚚 گام چهارم: تکمیل اطلاعات و انتخاب روش ارسال
آدرس دقیق، کد پستی و مشخصات تحویلگیرنده را وارد کنید.
توجه مهم در خصوص ارسال تجهیزات خورشیدی: با توجه به ابعاد و وزن متفاوت محصولات، روشهای ارسال زیر در سایت تعبیه شده است:
پیک موتوری / وانتبار: ویژه مشتریان [نام شهر شما/تهران] برای تحویل فوری (۱ الی ۳ ساعته).
پست پیشتاز و تیپاکس: مناسب برای قطعات سبک و کوچک (مثل کنترل شارژر، چراغهای خورشیدی، کابل و یراقآلات).
ارسال از طریق باربری (پسکرایه): بهترین و ایمنترین روش برای کالاهای سنگین و حجیم (مانند پنلهای خورشیدی، باتریهای دیپسیکل و استراکچرها). هزینه باربری بر اساس وزن و تعرفه شرکت باربری محاسبه شده و در زمان تحویل توسط شما پرداخت میشود.
💳 گام پنجم: پرداخت و نهایی کردن سفارش
برای راحتی شما، روشهای پرداخت متنوعی در نظر گرفته شده است:
پرداخت آنلاین (درگاه امن بانکی): با استفاده از تمامی کارتهای عضو شتاب و داشتن رمز پویا، مبلغ سفارش را به صورت آنی پرداخت کنید. (سفارش بلافاصله وارد مرحله پردازش میشود).
واریز به حساب / کارتبهکارت: در صورت تمایل به واریز مستقیم و یا اینکه که مبلغ سفارش شما بیشتر از سقف مجاز پرداخت اینترنتی است، میتوانید گزینه واریز بانکی را انتخاب کرده و فیش واریزی را به پشتیبانی واتساپ/تلگرام ما ارسال کنید. "لطفا قبل از واریز حتما با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید."
خرید حضوری: شما میتوانید با هماهنگی قبلی، سفارش خود را در سایت ثبت کرده و برای پرداخت و تحویل کالا به فروشگاه فیزیکی ما مراجعه کنید.
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدهیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردانده خواهد شد.
📌نکته مهم: پس از موفقیتآمیز بودن پرداخت، یک پیامک حاوی کد سفارش برای شما ارسال میشه. منتظر تایید سفارش خود و قرار گرفتن سفارشتون در وضعیت در حال پردازش توسط کارشناسان ما باشید. در صورت بروز هرگونه مشکل با شما تماس خواهیم گرفت. ضمناً تاییدیه در حال پردازش قرار گرفتن سفارش شما از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد. همچنین میتونید با مراجعه به بخش «حساب کاربری من > سفارشهای من»، وضعیت سفارش خودتون رو مشاهده کنید.
📦پیگیری سفارشها
بعد از ثبت سفارش، میتونید وارد حساب کاربری خودتون بشید و در بخش «سفارشها» وضعیت سفارش رو مشاهده کنید. هر زمان تغییر جدیدی در سفارش شما ایجاد بشه، از طریق ایمیل یا پیامک بهتون اطلاع داده میشه. همچنین رسید باربری یا کد رهگیری پستی به محض ارسال کالا، برای شما پیامک خواهد شد.
💡سوال و یا مشکلی در فرآیند خرید دارید؟
اگه هنگام خرید یا بعد از اون سوالی داشتید، میتونید از طریق صفحه تماس با ما یا شماره تماس زیر با ما در ارتباط باشید:
💬 پشتیبانی واتساپ: [شماره]
📞 تماس تلفنی: [شماره]
⏱ ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه از [ساعت] تا [ساعت] / پنجشنبهها [ساعت]